一、免费为用户提供产品配置选型并协助提供设计方案；

    二、售后服务响应时间：在收到用户电话后2小时内给予答复，48小时内提出解决方案，以保证用户设备的正常运行；

    三、建立用户档案，定期走访，随时听取用户的有关建议；

    四、根据用户要求，举办产品使用、维护培训班；

    五、保修期间根据厂家规定日期，凡在质保期内发生产品质量问题，本公司负责免费包换或保修；

    六、公司承接太阳能系统工程、防雷工程的设计和工程安装技术督导工作；

    七、对于用户打来的电话、来信、来访热情接待，免费为用户提供产品咨询，热情做好接待工作。